東京ガスの優秀さ
6月 13th, 2015
今日は、先週購入を決めたガスコンロが我が家で使えるか、東京ガスの人が下見に来た。問題ないことが分かったので、設置工事の手続きもする。
帰り際、東京ガスの人に聞いてみたいことがあった。実は我が家のガス設備の一部が水漏れしているのだ。
もちろん、今日来た人がガスコンロの担当者で、ガス機器の修理とは担当が違うであろうことも予想できる。だが、その人は機器を軽く点検したあと、修理の担当者にその場で連絡を取ってくれたのだ。エリアの担当という点では、ガスコンロの人も修理の人も同じらしい。
そして午後、修理の人がやってきた。修理はすぐに済んだ。機器の劣化だったので、部品を交換したら直ったのだ。
東京ガスのカスタマーサポート力の優秀さを垣間見た感じだ。
Filed under 日記 | Comment (0)