オンラインセミナー開催、お申し込みはお電話で

仕事をしていたら、0120で始まる番号から電話があった。出てみると、馴染みの会社のコールセンターからだった。誰でも知っている大手企業だ。オンラインセミナーを開催するので、参加しませんか、との勧誘の電話だった。

この会社からは定期的にメールも届いている。また先日、関連会社のオンラインセミナーに参加したのだけど、お知らせはメールで届き、メールに記載した申し込みサイトから申し込むものだった。

訪ねると、その電話で申し込むと、後日、参加方法（URL）を担当者から連絡するとのことだった。セミナーの内容自体は興味があるものだった。だけど、デジタルなオンラインセミナーを電話を使ったアナログ的な方法で申し込むという愚かさにだんだん腹が立ってきた。

セミナーの参加は断った。そして、どうしてメールで知らせないのか、電話で知らせてその場で申し込み、後日参加方法（URL）を伝えるという非合理的な方法を使うのかと、コールセンターの方に意見を伝えた。意見は本部の方に伝えるとのことだった。

今、世の中ではデジタル化のために脱ハンコが話題になっている。同じように、いつまでも電話による勧誘を続けていてはデジタル化は実現しない。

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